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職場思路不清楚的人最可怕

發布于:04-06

做事死板,不懂變通

有的東西寫成表格確實能讓問題更清晰,但有些東西是不能用表格來展現的。比如一個項目的風險管控措施,不同的風險對應的流程操作方法是完全不一樣的。有的只需要打個電話就能解決,有的你卻要調動好多個部門一起開會商討。但這個東西怎么用表格來寫?這又不是標準作業流程,完全要根據當時現場發生的狀況來制定對策。每個項目的背景條件又都不一樣,沒有人能預料到屆時會發生什么事情。

可他就非要把現在不能預料到的東西,全部寫在表格上,否則就說我們不懂規范。

而且還逼著我們用他從以前公司帶過來的一個什么表格來往里面套。問題是那根本套不進去啊,而且我們寫起來非常別扭,所以每次開會到最后都是在跟他吵架?!?br />
解讀:

這個案例屬于典型的做事不懂變通。

我以前說過,模板這個東西有好也有壞。

好處是能讓你提高工作效率,每次遇到同樣的問題不必重復造輪子。

壞處是從此讓你的大腦思維變得懶惰,形成路徑依賴。

以后遇到任何事情,想到的第一件事永遠都是“我可以用哪個現成的模板去套”,而不是“我該如何抓住問題的本質去巧妙地解決”。

現實職場中這種例子特別多。過于依賴以前的經驗就會形成思維定式,每次都是用老辦法去解決新問題。

但“問題”并不是一成不變的,“問題”也在隨著時間和環境的變化而進化。

就像案例中的這位項目經理,帶著自己以前工作時期的方法套路來到一個新公司,沒有仔細了解過周圍的工作環境和風格,粗暴地要求每個人都按照他的方法來,也不管他的方法適不適應新的狀況,管不管用。

做事強勢還死板,其實是一種霸道的偷懶。

實際上,他完全可以通過變通的方式來解決現在的問題。

比如把自己的那套表格模板做一些調整,能夠適應目前公司工作狀況的部分予以保留,不適應的予以修改或刪除。

再或者,他如果深信自己的“表格法”沒有問題。那他應該先把手上的項目,按照他的這套理論填寫一份表格出來,然后去給其他人進行講解。

讓大家理解和信服為什么這套方法行得通,以后可以怎么做。

假如連他自己都做不到,就不該要求別人要做到。

懂得變通,既需要情商,更需要智商。

二、不知道自己要干什么

來自讀者小B的案例:

“身邊有一個同事,做事方式特別迷。每次布置工作任務的時候,她都是嘴上答應著都聽懂了,結果做起來完全跟說的時候不是一碼事。

比如要她研究一下競品的廣告投放數據,給個報告出來。

當初明明說的是要看4個數據指標,結果丟過來一大堆亂七八糟的東西。關鍵數據一個都沒有,不相干的東西滿滿當當。

問她么說自己費勁心思找了老半天,找不到。

但問題是你找不到提前告訴我啊,我再幫你想辦法。根本不知道自己要干啥,臨近交報告的時候給我一堆沒用的玩意,我怎么去跟客戶交代?

再比如她從來不主動思考工作應該怎么做,而是要別人告訴她該怎么做,然后自己去執行。

輸出結果的好壞自己也沒有衡量標準,關注的重點永遠都是東西交付了沒有,而不是交付的東西質量如何。

拜托!都已經是經理級別的人了,卻一點責任心都沒有,當初到底是怎么招進來的???”

解讀:

這個案例其實是工作專業度的問題。

做事思路很迷,嘴上說一套做出來另一套,歸根結底是對自己手上的工作沒有理解透徹。

就拿案例中的這個找資料來說。

要找4個關鍵數據,那么這些數據都是什么意思?它們各自能反映出廣告投放的什么問題?在哪里可以找到?需要多久才能找到?如果找不到怎么辦?有沒有替代方法可以彌補?這些都是最基本的專業常識。

讓你找數據,這僅僅是一個“點”而已。但是你去思考的時候,要由點到線,由線到面。你要知道現在的這個“點”,未來會不會引發一系列連環問題出來。

可你如果能提前先考慮到這些,就能節省非常多的時間和能耗,推進工作的時候也能掌握主動權。

另外一點,做事情思路不清楚,是因為還沒有形成自己的方法論。

不懂還喜歡瞎指揮

“我是一名網站設計師,經常要和一位產品經理對接需求。但這個產品經理腦子特別不清楚,每次新的需求都不能準確地表達出來。

有一次我問他具體網站的設計版塊要有哪些,他東一句西一句最后還能扯到人生哲理上。

后來我根據他的說法只能先搭一個框架給他,然后問他是不是要設計這一二三四五塊內容,結果他居然說我設計的不好看???

我就無語,說好了這只是框架,根本就不是設計??!

明明啥都不懂還亂指揮,一會兒要我這里添加個圖標,一會兒又說這個圖標不應該加在這里。

問題是這是你要我加在這里的??!結果他猜他說啥,他居然說我不懂用戶體驗,可這產品規劃不是你做出來的么?

平時啥都不干光誤導別人,有時候吧問他點工作內容,他就東拉西扯講到哪里是哪里,也不管你問的是什么。

總之,感覺跟他溝通特別累?!?br />
解讀:

我總算明白“設計師想砍死產品經理”這個梗是怎么回事了。像上文中這樣的產品經理,大概是職場上引起公憤最大的人群。

不懂不可怕,不懂裝懂才可怕。

不懂只是你一個人不懂,大不了讓懂的人來干就行了。但不懂裝懂就很嚇人了,因為這會影響到其他人的工作方向,最后變成蝴蝶效應,釀成巨大災難。

而且到時候事情搞砸了,這個鍋算誰的很難說清楚。

因為通常這種瞎指揮都是口頭指揮,并沒有留下可以事后追責的證據。對方很可能到時候翻供來一個不要臉三連:

“我沒有,我不是,你瞎說?!?br />
所以對付這種人最好的辦法是凡事留痕跡,講話寫字據。

他喜歡瞎指揮?那就讓他指揮嘛,但是你要把他指揮的所有話都寫下來讓他確認。郵件確認也好,微信聊天記錄也好,總之事后都要能往回追溯,而不是空口無憑。

比如寫封郵件給他:

“尊敬的XX,你剛才的需求已經全部收到,為了確保信息準確,我復述一遍你看看對不對......”

然后你把對方說過的胡話一字不落寫下來,最后再懇請他確認。對方不回郵件你就不開工,對方回復確認了,你就截屏保存。

另外,你最好拉上其他人做人證。他在瞎指揮的時候,你不要一個人聽,而是把別人都拖進來,到時候對質起來你還有群眾力量。

但最好的方法是遇到這種人,能遠離的趕緊遠離,讓他們自生自滅。你不值得在這種人身上操心。

閉門造車,先斬后奏

“身邊有個同事,做事從來都是自己偷偷摸摸干,也不跟大家打招呼,也不說自己具體會做哪些部分。

一開始我還以為他是專業老手,因為太熟練了所以懶得跟我們廢話,到時候我們只管等著驗貨就行。

哪想到交方案前一天拿過來和其他人寫的一對,好家伙,全都對不上!而且寫的方案七零八碎,該深入的地方沒有深入展開,該補充的數據一個沒填。

就因為他一個人的原因,好多次大家都得返工重做。和他苦口婆心說做事前能不能和大家先商量一下,他還理直氣壯地說他有自己的做事風格,不喜歡浪費時間討論。

我就服了,你不和大家溝通一下就胡亂開干,問題是你做出來的東西根本不合格??!而且還拖著其他人的進度,全都為了等你耽誤時間。

真不知道他哪來的自信,聽說以前還是咨詢公司出來的,你那么牛逼干脆自己全干了唄!”

解讀:

總想偷偷憋著攢個大招,然后驚艷所有人,此種做事方法是天才專用,普通人真的不要學。

這種屬于干好了一鳴驚人,干糟了一敗涂地。風險極大,后患無窮。

除非你已經很熟練了,對工作全盤都有通透了解,即使不告訴別人你在做什么,你閉門造車也能出門合轍,那是真的牛逼。

否則,咱還是老老實實用笨辦法,哪怕慢一點,保證不出錯。

怎么做呢?記住一句話:

先控制好對方的期待,再動手干你的活。

思維清楚的人做事,拿到任務后第一步不是開始干,而是開始問:

怎樣判斷這項工作做得成功與否?

這種判斷標準是否合理,時間是否合理,質量交付要求是否合理,工作內容涉及到的范圍是否合理?

我要完成這項工作,需不需要外部的支持?還是我自己單獨就能把事情干了?

如果需要外部的支持,我什么時候需要別人介入?是在一開始就拉上大家一起,還是做到中間的時候再把別人拉進來?

如果我自己能獨立完成,會占用多少時間?會不會影響現在手頭的其他工作?需不需要向老板要求額外延長其他項目的交付時間?

以上這些,在接到任務前都要先在腦子里過一遍,然后一五一十告訴你的老板,如果要干好這件工作,你會面臨哪些狀況。

這么做,就是控制好老板對你的期待。

因為老板不可能每時每刻都知道你的工作狀態,所以TA在布置任務的時候,一定是抱著100分的期待在和你溝通。

如果你接到任務后,滿口答應然后悶頭開干,后面很容易被各種意料不到的問題打亂節奏。到時候達不到期待,就會讓老板對你的印象大打折扣。

為了避免這樣的情況,我們事先就要把“丑話”說在前面。

把老板的期待,盡量拉到一個你力所能及,又不至于讓你累死累活的標準線上,等雙方都認可這個標準了,再開始動手。

哪怕前期你要多花一點時間去溝通,也比你后面花了力氣卻沒能達標要好得多。
這是最基礎的向上管理。

千萬不要閉門造車,一天到晚想搞個大新聞驚艷全場。隨時保持溝通,慢一點,哪怕笨一點,但你走得更踏實。

以上就是今天的內容,最后簡單總結一下職場上4類做事思路不清楚的人:

1. 做事死板,不懂變通;
2. 不知道自己要干什么;
3. 不懂還喜歡瞎指揮;
4. 閉門造車,先斬后奏。

這4種人,大家一個都不要學。如果現在的你不幸是其中一種,要趕緊把錯誤的做事方法糾正過來,不要陷入盲目而無效的努力中。


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