招賢納士網

崗位說明書的設計與使用

發布于:04-09

崗位說明書,也是新員工在入職時,所領到基本文件之一。與內部通用的員工手冊所不同的是,崗位說明書是針對某個具體的工作崗位,進行全面說明的書面文件,讓新進員工快速了解所在崗位的相關工作情況,盡量縮短員工對工作內容的熟悉時間,盡快上手,壓縮作為新員工的負資產狀態時間。

而傳統的做法,是讓新進員工自己來慢慢熟悉情況,效率低,耗費時間長,甚至,還沒等新員工完全熟悉情況,人家已經辭職不干了。所以,得要給予新員工明確的書面說明文件,并且是每個崗位都應該有對應的崗位說明書,無論是銷售總監、普通業務人員,還是送貨車司機,都得有。

那么,崗位手冊里應包括哪些內容呢?

1.       顯示位置

所謂顯示位置,既是顯示該崗位在公司組織結構中的位置所在,并標明其上下級的關系結構。

2.       崗位技術構成

既是需要具備哪些職業技術,才能有效的勝任這個崗位的工作??蓪⒈緧徫凰婕暗降母黝惵殬I技術,諸如基礎技術、相關知識、專業技術,需要持續提升的技術等等,進行分類列出,讓員工以此作為對照,評判自己是否稱職,并作為后期自我學習提升的方向指引。

3.       崗位工作范疇

本崗位具體需要負責哪些工作,并且,按照工作類型分為主導型工作與配合型工作,按照工作頻次可分為日常型工作和偶發型工作。對所涉及到的工作內容,需要說明基本的工作標準與流程。并做崗位工作性質的描述和基本工作原則的說明。

4.       工作時間說明

工作時間可分為以下幾種情況:

A:上下崗檢查清單。

即是每天上班時,首先要安裝執行的工作,類似司機每天開車前,先繞車檢查一周,看看輪胎,打火后看看油箱油量,是否有故障燈。下班也是如此,也得有一個對應的執行工作清單,哪些東西要收納到位,哪些設備要關機,然后才能下班走人。

B:每天都需要處理的固定工作。

C:每月的某個固定日期需要處理的工作。

5.       與其他崗位或工作之間的關聯關系

在工作中,本崗位經常與其他崗位之間所發生的聯系,或是某類本崗位主導的工作,需要涉及到其他崗位的配合,或是其他崗位所主導的工作,需要本崗位進行相關配合的。

6.       崗位的異動

即是本崗位可能會出現的異動情況,例如平級調動、向上調動、向下調動等調動情況分別是怎么樣的,尤其是這個崗位未來可以晉升的職務空間。當然,這個也得包括公司可能會安排的應急支援工作。

7.       本崗位所涉及到的各類權限與費用標準

公司所授予的各類職務權限,例如費用審批權限、物品的使用權限、可以直接決定的事務申請、可以調派的人事命令等等。分配使用的公司物資,及相關的辦公待遇和費用情況,例如每月的客情費用、車輛使用費用、出差的住宿費用、補助標準、交通費、手機費、誤餐費等各類費用的報銷額度。

8.       案例說明

通過形象生動的現實案例,說明該崗位的重要性和優秀人物,在本崗位上所創造的價值和業績記錄,所取得的榮譽等內容。

此崗位說明書在起草和使用過程中,還應注意以下幾點:

1.       崗位手冊可不必等員工正式入職以后再給,在面試階段,或是處于籌備狀態就可給予。早點讓員工熟悉該崗位的相關工作情況,明白自己該干什么,免得在正式入職后,產生落差感;

2.       各類崗位手冊在公司內部可讓員工自由領取,除本崗位的情況熟悉外,也鼓勵員工多了解其他崗位的工作情況,為后期內部調動打好基礎;

3.       在員工晉升之前,需要提前將即將晉升的崗位說明書學習完畢,在晉升上崗前就全部熟悉情況;

4.       崗位工作說明書,也可以作為內部懲處的依據,既然在崗位工作說明書里已經有明確說明,再出現明知故犯,或是互相扯皮的情況,也有個對照的依據。

崗位說明書編撰完成之后,有幾種使用場景:

一、新員工入職。在正式入職之前,就把崗位說明書給到新員工,讓其在入職之前進行自我學習,這樣不占用正式入職之后的工作時間。

二、公司原本沒有崗位說明書,或是原有崗位說明書內容老化的,在進行崗位說明書增補更新之后,若是直接給到當前員工,有可能有些員工壓根不看,原來怎么干還是怎么干,或是覺得內容太多太復雜,要求太高,從而產生些抵觸情緒。

這就需要進行分拆,按照一定的次序,一個環節一個環節的給:

1.上下崗檢查工作清單(這個最簡單)。

2.例行重復工作說明(每天的主要工作)。

3.與其他崗位配合情況(避免扯皮)。

4.全部工作范疇(匯總說明,避免后期再說有加工作量的嫌疑)。

5.崗位職業技術(基于實際工作,再對照自己的實際職業技術結構)。

6.崗位異動(給希望)。

7.崗位權限(權利標尺)。


聲明:本站部分內容來源于網絡,本站僅提供信息存儲,版權歸原作者所有,不承擔相關法律責任,不代表本站的觀點和立場,如有侵權請聯系刪除。
閱讀 69
日韩精品无码免费专区_亚洲第1页无码专区_japanese50日本熟妇